为认真落实“我为群众办实事”实践活动部署要求，着力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，近日，36563688_手游365_365bet官网备用人民法院段连芳团队在一起物业服务合同纠纷案件中，法官通过多次勘验现场结束长达3年的物业费“讨要之战”，为案件画上圆满的句号。

    【基本案情】

    赵某、刘某等人是36563688_手游365_365bet官网备用某小区安置房业主，2015年至2017年，赵某、刘某等几名业主先后入住该小区并办理了交房手续，此前该小区开发商已与物业公司签订了《前期物业管理服务合同》。该合同约定，物业公司负责房屋共用部位的维修、养护和管理；物业管理区域内市政设施和共用设备设施的运行、维修、养护和管理；公共场所、物业共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等；公共绿地、花木、建筑等的养护与管理；安全防范、公共秩序维护；交通和车辆停放秩序的管理；物业维修和养护费用的财务管理；物业档案资料的管理。入住小区后，赵某、刘某等人因不满物业公司的服务质量，长时间拖欠物业费，2021年7月份，物业公司向36563688_手游365_365bet官网备用人民法院提起诉讼，请求判令业主支付欠交的物业费及相应的违约金。

    36563688_手游365_365bet官网备用人民法院对该系列案件进行了开庭审理。审理过程中，业主提交了小区内物业服务不完善的视频和照片，小区安置房业主联名签署的证明等证据。由于该案件较为突出典型，为更好的了解实际情况，将矛盾纠纷彻底解决，2021年8月23日，我院工作人员到小区进行了现场勘查，经查明，该小区以一条南北路为分界线被划分两个区域，东半部是安置房区，西边是商品房区，东西两个区域内的环境卫生和基础设施存在明显区别，安置房区存在空地未硬化、道路积水、杂草丛生、垃圾遍地、小区内道闸、路灯损坏等问题。

    法院审理认为，物业公司没有很好地尽到物业管理及服务职责，但完成了一定的物业服务，赵某、刘某等人也未按期交纳物业费，双方均存在违约行为。因此，酌情判决赵某等人支付所欠物业费的40%，驳回物业公司的其他诉讼请求。

    案件判决后，物业公司及几名业主均未提出上诉，案件均已生效，2021年9月29日，当事人赵某、刘某均主动联系法院，在法院工作人员的见证下交纳了所欠的物业费。

    【法官说法】

    人民法院支持交纳物业费的裁判初衷只是要保障基本的生产生活秩序，物业公司与业主均应该换位思考，假如每个小区的部分或大部分业主以各自的理由拒交物业费，物业公司失去经济来源，必定无法保证高质量的物业服务，最终导致恶性循环。业主要充分维护自身利益，要擅于发挥业主大会或业主委员会的作用。如果大量业主认为物业公司服务不好，法院鼓励、支持通过业主大会或业主委员会的形式更换、选聘新的物业服务企业，以维护广大业主的合法权益。同时，业主如果想要在诉讼过程中减免物业费，需要拿出物业公司服务不完善的证据，在证据收集过程中，业主可以通过拍摄相应照片、视频，提供物业服务不到位的充分材料。否则，一旦物业公司起诉，业主可能会因为举不出物业公司违约的证据而败诉。